Politique de confidentialité – cegramme.be

1. Introduction et objet de la politique

La présente politique de confidentialité explique comment l’ASBL Comité des Étudiants de Gramme (CEG), dont le siège social est situé Quai du Condroz 28, 4031 Angleur, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses clients via le site cegramme.be.

L’objectif est de vous informer de manière claire et transparente sur le traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer nos services :

1. Nom et deuxième prénom
2. Adresse e-mail
3. Numéro de téléphone
4. Informations de paiement
5. Historique des commandes et locations
6. Cursus et matricule HELMo
7. Langue préférée
8. Photo de profil
9. Fuseau horaire

Ces informations sont collectées directement lors de vos commandes, de vos inscriptions ou de vos interactions avec notre site.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

1. Traiter vos commandes et locations de matériel
2. Gérer le retrait des produits au local D-2
3. Communiquer avec vous pour le suivi des commandes ou pour répondre à vos questions
4. Personnaliser votre expérience sur le site (ex. langue, fuseau horaire)
5. Vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations concernant nos produits, promotions ou événements

Nous ne collectons pas vos données à d’autres fins et nous n’en faisons pas un usage commercial non autorisé.

4. Partage et transfert des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les partenaires strictement nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

1. Prestataires de paiement
2. Partenaires logistiques ou services internes pour la gestion des commandes

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et selon les obligations légales applicables. En général :

1. Informations relatives aux commandes : 5 ans (conformément aux obligations comptables belges)
2. Données de contact pour newsletters : jusqu’à désinscription
3. Données liées à votre profil et cursus : tant que votre compte reste actif ou selon les obligations légales

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Accès : connaître les données que nous détenons sur vous
2. Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
3. Suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales
4. Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques, comme le marketing
5. Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : hello@cegramme.be. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

hello@cegramme.be

8. Acceptation et modifications de la politique

En utilisant le site cegramme.be, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.